Termes et Conditions

Termes et Conditions

1. Paiement

  • Le premier acompte est de 30% du prix de la location, il doit être payé dans les 3 jours ouvrables après la réservation, tant que cette réservation est effectuée plus de six semaines (42 jours civils) avant la date d'arrivée. La réservation devient alors définitive.
  • Le deuxième paiement se compose des 70% restants du prix de la location ainsi que de l'acompte, qui doit être payé au moins six semaines (42 jours civils) avant la date d'arrivée.
  • Pour toutes les réservations effectuées dans les six semaines (42 jours calendaires) avant la date d'arrivée (réservations «Last Minute»), l'intégralité du prix de la location ainsi que l'acompte doivent être payés.

Le contrat sera annulé (c'est-à-dire que la réservation sera annulée) si le locataire ne remplit pas les conditions de paiement susmentionnées. CostaBlancaDreams enverra un e-mail au locataire confirmant cette annulation.

4. Annulation

Si cet accord est résilié par le locataire, les frais d'annulation suivants seront facturés par CostaBlancaDreams. Toutes les annulations doivent être soumises par écrit ou par e-mail à info@costablancadreams.eu.

  • annulation jusqu'à 42 jours calendaires avant la date d'arrivée: l'acompte
  • annulation du 42ème jour calendaire (inclus) au 28ème jour calendaire (exclusif) avant la date d'arrivée: 50% du prix total de la location.
  • en cas d'annulation du 28e jour calendaire (inclus) au 7e jour calendaire (exclusif) avant la date d'arrivée: 90% du prix total de la location.
  • annulation à partir du 7ème jour calendaire (inclus) jusqu'à la date d'arrivée: 100% du prix total de la location.
  • en cas d'annulation pour les réservations «Last Minute»: 100% du prix total de la location.

L'annulation de votre réservation peut entraîner des frais supplémentaires. CostaBlancaDreams ne peut en être tenu responsable.

3. Séjour minimum, arrivée et départ

Pendant la haute saison (été: juillet et août), il y a un séjour minimum de sept (7) nuits (ou indiqué autrement). Le locataire doit effectuer une réservation du samedi au samedi, à moins que le site Web de l'établissement n'indique explicitement que des jours d'arrivée flexibles sont autorisés. Si le locataire préfère arriver ou partir un autre jour, le locataire doit contacter CostaBlancaDreams. En moyenne et basse saison, les arrivées et les départs peuvent être autorisés les autres jours de la semaine et des séjours plus courts sont également autorisés, en consultation avec CostaBlancaDreams.

La propriété louée à la destination de vacances sera généralement disponible pour occupation de 4h10 à 22h00. Si vous arrivez après 50hXNUMX ou le dimanche, CostaBlancaDreams est autorisé à vous facturer des frais supplémentaires de XNUMX € pour la remise des clés. .

Le jour du départ, le locataire doit quitter le logement avant 10h00, sinon CostaBlancaDreams est autorisé à retenir les dommages et intérêts sur la caution.

4. Dépôt

Lors de la réservation du logement, le locataire devra verser une caution avant le début de son séjour pour garantir l'utilisation, l'équipement et les conditions d'utilisation et de départ. Ce montant peut varier en fonction de l'hébergement et sera indiqué sur le site Internet de l'hébergement. Le montant sera facturé lors du paiement des 70% restants du loyer. La caution est remboursée dans un délai de 14 jours, sauf indemnité, sur le compte bancaire ou virement du locataire. La consommation de gaz et d'électricité est également déduite de la caution.

5. Dommage

Pendant les 24 premières heures du séjour dans le logement, le locataire doit envoyer un e-mail à info@costablancadreams.eu si des dysfonctionnements, des ruptures et / ou des dommages ont été constatés. Au bout de 24 heures, CostaBlancaDreams suppose qu'aucun dysfonctionnement, casse et / ou dommage n'a été constaté, et que le logement est en bon état. Pendant le séjour, le locataire doit dans tous les cas de casse, perte et / ou dommage le signaler immédiatement à CostaBlancaDreams, celui-ci sera déduit de la caution. Si CostaBlancaDreams constate des bris, pertes et / ou dommages après le départ du locataire, CostaBlancaDreams le signalera et le déduira de la caution. Avec chaque rapport, CostaBlancaDreams demande au locataire de fournir les informations suivantes: nom et numéro de réservation, le nom de l'hébergement et les inconvénients constatés. Des photos des problèmes peuvent toujours être ajoutées pour clarification.

6. Plaisir de vacances assuré

CostaBlancaDreams conseille au locataire de souscrire une assurance voyage et annulation lors de la réservation. Une assurance annulation, par exemple, offre une solution en cas d'annulation forcée du voyage, mais aussi si vous manquez des jours fériés pour cause de maladie.

7. Nettoyage

Les frais de ménage de fin de séjour sont obligatoires et sont indiqués dans les hébergements du site Internet. Cela peut varier selon l'hébergement. CostaBlancaDreams attend du locataire qu'il laisse le logement bien rangé à tout moment au moment du départ. Le non-respect de ces règles peut entraîner une déduction de l'acompte. Qu'entend-on par départ soigné:

  • Tous les plats soigneusement remis dans les placards, lave-vaisselle (si disponible) et évier vide.
  • Nettoyage au four et au micro-ondes, sans couche de graisse et résidus de nourriture encrassés.
  • Barbecue et foyer (si disponibles) propres et sans cendres.
  • Pas de déchets laissés.

8. Linge de lit, de bain et de cuisine

La location du linge de lit, de bain et de cuisine est obligatoire. Pour un remplacement provisoire, le locataire doit louer un nouvel ensemble complet. C'est 15 € par personne.

Le linge de lit, de bain et de cuisine se compose de:

  • Drap housse, housse de couette et taie d'oreiller (par personne)
  • 2x serviette de bain (70 x 140 cm) - 1x serviette de bain (50 x 100 cm) (par personne)
  • 4x torchons, 2x serviettes, 1x torchon (c'est par paquet de linge)
  • supplément sur commande: serviette de plage (4 € par personne)
  • supplément à orde: tapis de bain (€ 2,50 par pièce)

Il est interdit de dormir sur les lits sans l'utilisation de linge de lit.

9. Lit bébé et / ou chaise haute

Lit bébé et / ou chaise haute ne sont pas présents dans les hébergements. Le locataire doit l'indiquer lors de la réservation du bien ou l'apporter lui-même. Le lit est équipé de lit et de serviettes. Si votre enfant a des réactions allergiques rapides, par exemple aux détergents, le locataire doit apporter son propre linge de lit et de toilette. CostaBlancaDreams n'est pas responsable des réactions allergiques. Le prix de location est:

  • Lit bébé - 20 € par séjour
  • Chaise haute - 10 € par séjour

10. Internet

Il n'est pas évident que le WiFi soit disponible dans l'hébergement. Cela sera clairement indiqué sur le site Web. Si le WiFi est disponible, CostaBlancaDreams ne peut garantir la qualité d'Internet et ne peut donc en être tenu responsable. Le Wifi est destiné à une utilisation normale des données. En cas d'utilisation excessive, le routeur ne fonctionnera plus et des frais supplémentaires pourront être facturés.

11. Télévision par satellite

Lorsque les descriptions se réfèrent à la télévision par satellite, cela ne signifie pas automatiquement que la réception inclut toutes les stations. Les propriétaires principalement étrangers ont des décodeurs qui ne sont pas toujours adaptés à la réception des stations souhaitées.

12. Eau et électricité

Les interruptions de l'approvisionnement en eau et en électricité ne sont pas rares en Espagne. Pour diverses raisons, les gouvernements municipaux et / ou régionaux peuvent temporairement interrompre ou réduire la distribution. CostaBlancaDreams ne peut être tenu responsable des inconvénients et dommages causés par de telles circonstances.

13. Frais d'électricité et de gaz éventuels

Les frais d'électricité et / ou de gaz ne sont pas inclus dans le prix. Ces frais seront réglés avec la caution par la suite. Sur le site Web de l'hébergement, il sera indiqué si la maison a également du gaz. Le compteur d'électricité et tout compteur de gaz sont inclus à l'arrivée et au départ.

Les prix pour cela sont:

  • Électricité - 0.25 € / 0.35 € par KW, ou autrement indiqué à l'hébergement sur le site Web.
  • Gaz - 4.50 par m3, réservoir de gaz 26.00 € par% d'utilisation, ou autrement indiqué à l'hébergement sur le site Web.

14. Piscine

S'il y a une piscine dans l'hébergement, l'entretien sera effectué une ou deux fois par semaine. Les heures et jours de maintenance sont du lundi au samedi de 7h00 à 7h00, ces heures et jours peuvent varier. Chaque utilisateur est obligé d'aller dans l'eau avant d'utiliser la douche pour éliminer les crèmes ou les huiles. La piscine peut devenir verte en raison de plus de ces produits et sera inutilisable jusqu'à 3 jours. Si la piscine est sale ou gênante, prévenez-la immédiatement en appelant le 0034 602610740.

Les verres, tasses, assiettes, etc. sont interdits autour et dans la piscine. Tout type de manipulation par le locataire peut entraîner des sanctions. Faites attention lorsque les carreaux sont mouillés, ils peuvent être glissants. La piscine est généralement au rez-de-chaussée avec la terrasse et la maison et pas toujours verrouillable. CostaBlancaDreams recommande que les enfants qui ne savent pas encore nager portent toujours des brassards à l'extérieur.

15. Nombre de personnes

Il n'est pas permis d'entrer dans l'appartement / la villa avec plus de personnes que ce qui est indiqué sur le site. Les locataires doivent dormir sur les lits existants. Si CostaBlancaDreams constate que plus de locataires restent dans la propriété louée que ce qui est autorisé, alors CostaBlancaDreams est autorisé à prendre des mesures. CostaBlancaDreams peut émettre une amende ou obliger les locataires à quitter la propriété. Le prix de location ne sera pas remboursé.

16. Activités de construction, bruit et problèmes environnementaux

Le logement proposé consiste généralement en propriétés privées appartenant à différents propriétaires individuels. Le logement n'est généralement pas situé sur des complexes touristiques, il est donc peu probable que des travaux de construction inattendus aient lieu dans la région. Ce travail est effectué par des propriétaires ou des entrepreneurs avec lesquels CostaBlancaDreams n'a aucun lien et sur lesquels CostaBlancaDreams ne peut pas exercer de contrôle. CostaBlancaDreams ne peut être tenu responsable de tout inconvénient causé par des travaux de construction et qui n'a pas été attribué par CostaBlancaDreams.

Des nuisances sonores et des problèmes environnementaux peuvent survenir dans la région. Malheureusement, CostaBlancaDreams ne peut rien y faire et ne peut en être tenu responsable.

17. Force majeure

En cas de force majeure, à caractère permanent et temporaire, CostaBlancaDreams est en droit de résilier le contrat en tout ou en partie ou de le suspendre temporairement sans que le locataire puisse réclamer l'exécution et / ou une indemnisation. La force majeure comprend, mais sans s'y limiter: la mort du propriétaire, le divorce du propriétaire, la vente et / ou la mise en service inopinée de la maison de vacances par le propriétaire, etc. en vertu desquelles CostaBlancaDreams ne peut pas raisonnablement ou pleinement respecter l'accord requis .

Si le cas de force majeure survient alors que le locataire n'a pu utiliser que partiellement la maison de vacances, le contrat de location doit également être considéré comme résilié pour la durée déjà utilisée.

Dans un tel cas, CostaBlancaDreams n'est tenu de rembourser que les sommes déjà versées par le locataire à CostaBlancaDreams. Afin de continuer à garantir la qualité, CostaBlancaDreams se réserve le droit de remplacer l'hébergement loué par un hébergement comparable.

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